IPTV hapert, buffert of loopt vast: zo los je het op

Niets is vervelender dan een wedstrijd die stilvalt net voor een doelpunt. Gelukkig is haperend beeld bij IPTV bijna altijd op te lossen. Loop deze stappen op volgorde door; de eerste oplossingen helpen het vaakst.

1. Herstart je apparaat en je router

Het klinkt simpel, maar het lost veel op. Zet je tv of stick en je router een minuut uit en weer aan.

2. Test je snelheid bij de tv

Doe een snelheidstest op het apparaat waarop je kijkt. Voor Full HD is minstens 5 Mbit/s per scherm een goed richtpunt. Meer uitleg in internetsnelheid voor IPTV.

3. Verbeter je wifi

Wifi is de grootste oorzaak van haperen. Zet de router dichter bij de tv, haal hem uit een kast, of gebruik 5 GHz als je dichtbij zit.

4. Gebruik een netwerkkabel

Een kabel tussen router en tv (of tv-box) is de stabielste verbinding. Voor de Fire TV Stick bestaat een ethernet-adapter.

5. Kijk wie er nog meer internet gebruikt

Downloads, updates, games en videobellen in huis kunnen je verbinding even volledig bezetten. Pauzeer ze en kijk of het verschil maakt.

6. Pas de instellingen van je app aan

In de meeste IPTV-spelers kun je de speler of buffergrootte aanpassen. Een andere speler (bijvoorbeeld de interne in plaats van de externe) kan al helpen. In IPTV Smarters Pro vind je dit onder Instellingen.

7. Wis de cache van de app

Op Android en de Fire TV Stick: ga naar Instellingen → Apps → je IPTV-app → Cache wissen. Zo start de app weer fris.

8. Probeer de VPN

Sommige providers vertragen bepaald verkeer op drukke momenten. Een VPN kan dat omzeilen. Bij ons zit een VPN in elk abonnement.

9. Stuur ons een bericht

Helpt niets? Stuur ons via WhatsApp:

• je apparaat en app,
• de zender of film waarbij het hapert,
• een screenshot van een snelheidstest bij de tv.

Dan zoeken we het samen uit. En werkt het echt niet, dan geldt de geld-terug-garantie van 7 dagen.

Gebruik je een Fire TV Stick? Lees ook de tips in IPTV op de Fire TV Stick.